Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Datango, kami: layanan undangan digital Datango dan pengelolanya.
• Anda, Pengguna: orang yang membuat akun dan memakai Datango untuk membuat undangan.
• Acara: acara yang Anda buat di Datango, misalnya pernikahan, beserta seluruh isinya.
• Undangan: halaman undangan digital Acara Anda yang dapat dibuka Tamu, termasuk versi-versinya.
• Tamu: orang yang Anda undang, atau yang membuka, menanggapi, atau mengisi Undangan Anda.
• Paket dan Add-on: pilihan layanan berbayar beserta fitur dan batasnya, sebagaimana tertera di Datango saat pembelian.
• Masa Aktif: jangka waktu Undangan dapat dibuka Tamu, sesuai Paket dan Add-on yang Anda beli.
• Uji Coba: pemakaian gratis selama 7 hari untuk satu Acara, dengan batas tertentu, sebelum Anda membeli Paket.
• Konten: semua yang Anda unggah atau tuliskan di Datango, seperti teks, foto, lagu, tautan, dan desain.
• Data Tamu: data Tamu yang Anda masukkan atau yang dikirim Tamu lewat Undangan, seperti nama, nomor WhatsApp, konfirmasi kehadiran (RSVP), dan ucapan.

2. Akun

• Anda harus cakap secara hukum, yaitu berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau sudah menikah.
• Data yang Anda berikan saat mendaftar, seperti nama, email, dan nomor WhatsApp, harus benar dan milik Anda sendiri. Email perlu diverifikasi sebelum akun dapat dipakai.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas di akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda disalahgunakan.
• Satu akun dapat memiliki beberapa Acara. Akun tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dipindahtangankan.

3. Layanan Datango

Datango menyediakan Undangan yang tayang di alamat seperti nama-acara.datango.id, beserta fitur pendukungnya, antara lain:

• desain Undangan dari tema yang tersedia, termasuk pengaturan teks, warna, dan tata letak;
• versi Undangan, misalnya untuk bahasa atau kelompok Tamu yang berbeda;
• daftar Tamu dengan tautan pribadi untuk setiap Tamu;
• konfirmasi kehadiran (RSVP), ucapan dan doa, galeri, musik, dan tanda kasih;
• buku tamu digital dengan kode QR untuk penerima tamu di lokasi Acara.

Fitur yang dapat Anda pakai bergantung pada Paket dan Add-on yang Anda beli. Layanan sepenuhnya digital: Datango tidak mencetak atau mengirim undangan fisik.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur untuk perbaikan, keamanan, atau pengembangan layanan. Fitur utama Paket yang sudah Anda bayar tetap tersedia selama Masa Aktifnya.

4. Paket, Harga, dan Pembayaran

• Harga, isi, dan Masa Aktif setiap Paket dan Add-on tertera di Datango saat Anda memesan, dalam Rupiah. Pembayaran dilakukan sekali untuk setiap pesanan, bukan langganan yang ditagih otomatis.
• Saat ini pembayaran dilakukan lewat QRIS yang tertera di halaman pembayaran, dengan aplikasi m-banking atau e-wallet, lalu dikonfirmasi ke admin Datango lewat WhatsApp dengan menyebutkan nomor invoice.
• Paket atau Add-on aktif setelah admin memverifikasi pembayaran Anda. Jika pembayaran tidak dapat diverifikasi, misalnya karena nominalnya tidak sesuai, pembayaran ditolak beserta alasannya, dan Anda dapat membayar ulang atau mengubah pesanan.
• Selama Masa Aktif, Anda dapat menaikkan Paket (upgrade) atau membeli Add-on. Harga dan perubahan Masa Aktifnya tertera sebelum Anda membayar.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku untuk pesanan yang sudah Anda bayar.

5. Masa Aktif

• Masa Aktif dimulai sejak pembayaran Paket disetujui dan berlangsung sesuai Paket, ditambah perpanjangan yang Anda beli. Paket dengan Masa Aktif tanpa batas berlaku selama layanan Datango beroperasi.
• Setelah Masa Aktif berakhir, Undangan, pass QR, dan buku tamu tidak lagi dapat dibuka Tamu. Anda tetap dapat masuk ke dasbor dan memperpanjang Masa Aktif lewat Add-on perpanjangan.
• Data Acara yang Masa Aktifnya berakhir kami simpan sekurang-kurangnya 12 bulan sejak berakhir, agar dapat diaktifkan kembali. Setelah itu kami dapat menghapusnya, dengan pemberitahuan ke email akun Anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.

6. Uji Coba Gratis

• Setiap akun dapat memakai Uji Coba satu kali, untuk satu Acara yang belum aktif. Uji Coba berlangsung 7 hari sejak dimulai dan tidak dapat diperpanjang.
• Selama Uji Coba, Undangan dapat dibagikan kepada Tamu dengan label uji coba, dengan batas 10 Tamu bernama, 5 foto dan file, satu versi Undangan, dan tema dasar. Fitur lain yang tertera pada Paket tidak termasuk.
• Selama Uji Coba, amplop digital (rekening, e-wallet, dan alamat kado), tautan situs web di media sosial mempelai, dan tautan siaran langsung tidak tampil di Undangan. Isinya tetap tersimpan dan tampil setelah Anda membeli Paket.
• Setelah Uji Coba berakhir, Undangan tidak lagi dapat dibuka Tamu. Anda tetap dapat masuk ke dasbor dan membeli Paket.
• Paket dapat Anda beli kapan saja selama Uji Coba, atau setelahnya sebelum data Acara dihapus, dengan harga penuh. Data Acara tetap, dan Masa Aktif Paket dihitung sejak pembayarannya disetujui, bukan disambung dari sisa Uji Coba.
• Jika tidak dilanjutkan dengan Paket, data Acara Uji Coba, termasuk Data Tamu dan file yang diunggah, kami hapus 30 hari setelah Uji Coba berakhir. Kami mengirim pengingat ke email akun sekitar 7 hari sebelumnya. Penyimpanan 12 bulan di bagian Masa Aktif tidak berlaku untuk Uji Coba.

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang belum dibayar dapat Anda batalkan kapan saja. Pembayaran yang sudah disetujui tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam hal berikut:

• kelebihan pembayaran atau pembayaran ganda untuk pesanan yang sama: kelebihannya kami kembalikan;
• dana yang terkirim ke Datango karena salah transfer dan tidak terkait pesanan: dikembalikan setelah kami verifikasi;
• layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan di pihak Datango dan tidak kami perbaiki dalam 7 hari sejak Anda melaporkannya: Anda dapat meminta pengembalian dana penuh untuk pesanan tersebut.

Ajukan pengembalian dana lewat WhatsApp atau email dengan menyebutkan nomor invoice dan melampirkan bukti pembayaran. Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke rekening atau e-wallet asal pembayaran dalam 14 hari kerja. Jika dana dikembalikan karena layanan tidak dapat digunakan, Paket dan Add-on dari pesanan itu ikut berakhir.

Tidak ada pengembalian dana untuk Undangan yang dinonaktifkan atau akun yang diblokir karena pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.

8. Konten Anda

• Konten yang Anda unggah tetap milik Anda.
• Anda memberi Datango izin non-eksklusif dan bebas royalti untuk menyimpan, memproses (misalnya mengubah ukuran foto), dan menampilkan Konten, hanya untuk menjalankan Undangan Anda dan menampilkannya kepada Tamu. Izin ini berakhir ketika Konten atau akun Anda dihapus, kecuali salinan cadangan yang terhapus dengan sendirinya dalam waktu yang wajar.
• Datango tidak memakai Undangan atau Konten Anda untuk promosi tanpa izin tertulis dari Anda.
• Anda menjamin berhak memakai semua Konten, termasuk foto, lagu yang Anda unggah, dan tautan video, serta Konten tersebut tidak melanggar hak cipta, privasi, atau hak lain milik orang lain. Anda bertanggung jawab atas klaim yang timbul dari Konten Anda.
• Lagu dari katalog musik Datango hanya boleh dipakai di Undangan Datango.

9. Data Tamu

• Anda bertanggung jawab memperoleh dan memakai Data Tamu secara sah, misalnya hanya memasukkan nomor WhatsApp orang yang memang Anda undang.
• Datango memproses Data Tamu atas nama Anda, hanya untuk menjalankan Undangan, RSVP, ucapan, dan buku tamu. Penjelasan lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.
• Tautan pribadi Tamu, pass QR, serta tautan dan kode penerima tamu memberi akses ke Undangan dan buku tamu Anda. Bagikan hanya kepada orang yang tepat.
• Ucapan dari Tamu dapat Anda sembunyikan atau hapus di dasbor. Datango tidak bertanggung jawab atas isi ucapan Tamu, tetapi dapat menghapus ucapan yang melanggar hukum atau Syarat & Ketentuan ini.

10. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang memakai Datango untuk:

• Konten yang melanggar hukum, atau yang mengandung pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau unsur SARA;
• penipuan, misalnya undangan palsu, tautan jebakan (phishing), atau nomor rekening tanda kasih atas nama orang lain;
• melanggar hak cipta, merek, atau privasi orang lain;
• mengirim spam atau mempromosikan pihak lain tanpa izin;
• mengganggu atau membobol sistem, termasuk memakai bot, mengambil data secara otomatis (scraping), atau membebani server secara berlebihan;
• lebih dari satu pernikahan dalam satu Acara, termasuk mengganti mempelai atau memakai ulang Undangan untuk pasangan lain, karena satu Acara berlaku untuk pernikahan satu pasangan;
• menjual kembali atau menyewakan layanan Datango tanpa persetujuan tertulis dari kami.

11. Penonaktifan dan Penghapusan

• Kami dapat menonaktifkan Undangan dan/atau memblokir akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, yang dilaporkan terkait penipuan atau Konten yang melanggar hukum, atau atas permintaan instansi yang berwenang. Jika memungkinkan, kami memberi tahu Anda lewat dasbor, email, atau WhatsApp.
• Undangan yang dinonaktifkan tidak dapat dibuka Tamu sampai kami mengaktifkannya kembali.
• Anda dapat meminta penghapusan akun lewat WhatsApp atau email. Kami menghapus akun dan Konten Anda, sedangkan catatan transaksi (seperti invoice) kami simpan tanpa data yang mengenali Anda, sejauh diwajibkan hukum.

12. Ketersediaan Layanan dan Batas Tanggung Jawab

• Kami berupaya agar Datango selalu dapat diakses, tetapi layanan disediakan sebagaimana adanya dan dapat terganggu, misalnya karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan penyedia layanan pihak ketiga.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti Tamu yang tidak datang, kesalahan data yang Anda masukkan, atau gangguan di luar kendali kami (keadaan kahar).
• Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Datango untuk setiap Acara paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk Acara tersebut.

13. Hak Kekayaan Intelektual Datango

• Datango, termasuk perangkat lunak, tema, template, ornamen, ilustrasi, dan logonya, adalah milik Datango atau pemberi lisensinya.
• Anda boleh memakai tema dan aset Datango hanya untuk Undangan Anda di Datango, dan tidak boleh menyalin, mengambil, atau memakainya di luar Datango.

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Tanggal berlaku di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terbaru.
• Perubahan penting kami beritahukan lewat email atau dasbor sebelum berlaku. Dengan tetap memakai Datango setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui versi terbaru.

15. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

• Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tulungagung.

16. Lain-lain

• Jika ada ketentuan yang tidak berlaku menurut hukum, ketentuan lainnya tetap berlaku.
• Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini tanpa persetujuan kami.